Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

watkosteenwarmtepomp.nl is een website van Duurzaam Direct Energie (DD Energie), Nikkelweg 233, 2401 MM Alphen aan den Rijn, KvK 81941935. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die u via deze website achterlaat. Vragen? Mail naar info@ddenergie.nl of bel 06 17 20 06 23.

Welke gegevens en waarvoor

• Adres (postcode en huisnummer). Om uw woning op te zoeken in de openbare Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) van het Kadaster, via PDOK, en het energielabel in het register van RVO (EP-Online). Daarmee berekenen we het advies en de richtprijs. Het adres gaat daarvoor naar PDOK en RVO; die bewaren het niet voor ons.
• Telefoonnummer. Om u te bellen over deze scan en eventueel een afspraak te plannen. Bij de ene versie van de pagina vragen we het nummer bij de start van de scan; een adviseur belt u dan één keer om de uitkomst door te nemen, ook als u de scan niet afmaakt. We bellen u alleen over deze aanvraag.
• E-mailadres (optioneel). Om u het advies per mail te sturen.
• Antwoorden in de scan (zoals verwarming, zonnepanelen, verbruik): om uw aanvraag goed voor te bereiden.
• Herkomst van uw bezoek (zoals de advertentie-klik-ID en utm-gegevens uit de link): alleen als u een aanvraag doet, gaan die mee, om te meten welke advertenties aanvragen opleveren. We bewaren ze niet op uw apparaat.

De grondslag is het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor meet- en advertentiecookies vragen we uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Die kunt u altijd intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de pagina.

Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet aan andere installateurs. We gebruiken deze dienstverleners, met wie we verwerkersafspraken hebben:

• Vercel (hosting van de website, servers in de EU en de VS).
• Hostinger (versturen en ontvangen van e-mail, EU).
• HighLevel (klantbeheer, servers in de VS).
• Google (Analytics en Ads: volledig alleen met uw toestemming; zonder toestemming alleen cookieloze, geanonimiseerde signalen).

Bij doorgifte naar de VS gelden het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen zonder opdracht bewaren we maximaal 12 maanden. Wordt u klant, dan bewaren we gegevens zo lang als nodig voor de uitvoering, garantie en de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor de administratie).

Cookies

Zonder toestemming: uw cookiekeuze (op uw apparaat) en een cookie zonder persoonsgegevens die onthoudt welke van twee versies van de pagina u ziet, zodat we kunnen vergelijken welke beter werkt. Met toestemming: Google Analytics (statistiek) en Google Ads (advertentiemeting).

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en kunt u toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@ddenergie.nl; we reageren binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.