Privacybeleid

Bij watkosteenwarmtepomp.nl hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren beheert.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Duurzaam Direct Energie, eenmanszaak, Grashof 63, 2262 EP Leidschendam, NL, KVK 81941935.

2. Gegevens die wij verzamelen

Als u onze kosten-check invult om een vrijblijvende prijsopgave te ontvangen, vragen wij u om de volgende gegevens:

• Uw naam
• Telefoonnummer (om de prijsopgave mondeling met u door te nemen)
• Postcode en huisnummer (voor technische geschiktheid woning)
• E-mailadres (optioneel, voor het toesturen van de offerte)
• Informatie over uw woning die u invult in de calculator

3. Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor het opstellen en bespreken van de door u aangevraagde prijsopgave, het informeren over de mogelijke subsidie en het contact met u over uw aanvraag. Webstatistieken en advertentiemeting gebruiken wij alleen als u daarvoor toestemming geeft. Wij verkopen uw gegevens nooit door aan derde partijen voor marketingdoeleinden.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij met u een overeenkomst tot stand komt.

5. Verwerkers

Voor de verwerking van uw gegevens maken wij gebruik van de volgende verwerkers:

• Replit voor hosting
• E-mailnotificaties voor het verzenden van meldingen over aanvragen
• GoHighLevel voor CRM-beheer van leads
• Google, alleen na de relevante toestemming, voor bezoekersstatistieken en het meten van advertentieconversies via Google Analytics en Google Ads

6. Cookies en toestemming

Google Analytics en Google Ads worden pas geladen na de daarvoor gegeven toestemming. Zonder toestemming doen wij geen Google-verzoeken. In de cookiebanner kunt u toestemming apart geven voor statistieken (Google Analytics: inzicht in bezoek en gebruik) en advertenties (Google Ads: campagne- en conversiemeting). U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" in de footer.

Ongeacht uw cookiekeuze bewaren wij de campagnelabels utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content en utm_term, de eerste landingspagina en de verwijzende pagina lokaal in uw browser via localStorage. Wij behouden de gegevens van uw eerste bezoek. De campagnelabels worden begrensd op maximaal 500 tekens per waarde. Deze opslag heeft geen automatische vervaltermijn; u kunt de gegevens verwijderen door de websitegegevens in uw browser te wissen. Wij sturen deze gegevens alleen mee wanneer u een aanvraag verstuurt, zodat wij weten via welke campagne uw aanvraag binnenkwam. Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om de herkomst van aanvragen te begrijpen. Voor deze campagneopslag worden geen cookies gezet en worden geen gegevens met Google gedeeld.

Advertentie-klik-ID's (gclid, gbraid, wbraid en fbclid) bewaren en versturen wij alleen als u advertentiecookies heeft geaccepteerd. Bij weigeren of intrekken verwijderen wij deze klik-ID's direct uit de lokale browseropslag. De campagnelabels, eerste landingspagina en verwijzende pagina blijven daarbij bewaard.

Bij advertentietoestemming kunnen de Google-signalen ad_user_data en ad_personalization worden gebruikt voor respectievelijk gegevensgebruik voor advertenties en gepersonaliseerde advertenties. Deze signalen worden niet gebruikt zonder de relevante advertentietoestemming. Naam, telefoonnummer, e-mailadres en adresgegevens uit het formulier worden niet meegestuurd in conversie-events.

De termijn van 180 dagen geldt alleen voor het onthouden van uw cookiekeuze in localStorage, niet voor de hierboven beschreven campagneopslag. Daarna vragen wij u opnieuw om een keuze. De opslag voor de keuze zelf is geen Google-cookie.

Na intrekken zetten wij de betreffende Google-toestemming op geweigerd en verwijderen wij de bijbehorende, voor deze website bereikbare cookies. Bij het intrekken van advertentietoestemming verwijderen wij ook de advertentie-klik-ID's, maar niet de campagnelabels, eerste landingspagina en verwijzende pagina. Een al geladen Google-tag blijft tot het verlaten of herladen van de pagina in het geheugen; deze ontvangt de gewijzigde toestemming. Intrekken maakt eerdere gegevensverwerking niet ongedaan. De kosten-check blijft bruikbaar, ook als u alles weigert.

Google-cookies (benaderingen)

Als u toestemming geeft, kunnen deze namen voorkomen. De genoemde termijnen zijn benaderingen; Google, uw browserinstellingen en de gebruikte configuratie kunnen de naam of levensduur wijzigen.

• _ga en _ga_*: doorgaans maximaal 2 jaar voor Analytics.
• _gid: doorgaans ongeveer 24 uur voor Analytics.
• _gcl_au en _gcl_aw: doorgaans ongeveer 90 dagen voor advertentiemeting.

Lees ook de informatie van Google over cookies en partnerwebsites.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact opnemen via de contactpagina op onze website of via info@ddenergie.nl. Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u die indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze tekst beschrijft de huidige inrichting van deze website en is geen garantie op juridische naleving of juridisch advies. Diensten van derden kunnen hun beleid en techniek wijzigen; controleer daarom ook hun eigen privacyinformatie.